Όροι Χρήσης

1. Στοιχεία φορέα

Ο ιστότοπος rola.gr ανήκει και λειτουργεί από την επιχείρηση Rola — Αρχιτεκτονικά Συστήματα Αλουμινίου, με έδρα και εργαστήριο στον Βύρωνα Αττικής, η οποία δραστηριοποιείται από το 2007 και διαθέτει πιστοποίηση CE και FPC από το 2014.

Επωνυμία

Φουρκός Μιχαήλ

Διακριτικός τίτλος

rola.gr

Αρ. ΓΕΜΗ

66844033000

Έδρα & εργαστήριο

Ιλιάδος 43, Βύρωνας 16231, Αθήνα

Τηλέφωνο

215 545 5009 · 699 9977 200

Email

info@rola.gr

2. Αποδοχή των όρων

Η πρόσβαση και η χρήση του ιστότοπου συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων. Εάν δεν συμφωνείτε με κάποιον από αυτούς, παρακαλούμε να μην κάνετε χρήση του ιστότοπου. Οι παρόντες όροι αφορούν τη χρήση του ιστότοπου· η εκάστοτε συνεργασία για συγκεκριμένο έργο διέπεται επιπροσθέτως από την έγγραφη προσφορά ή σύμβαση που υπογράφεται μεταξύ των μερών.

3. Αντικείμενο και υπηρεσίες

Η Rola σχεδιάζει, κατασκευάζει, τοποθετεί και συντηρεί:

• Κουφώματα αλουμινίου — συρόμενα και ανοιγόμενα συστήματα.
• Ρολά — αλουμινίου, ξύλινα και πλαστικά, με ή χωρίς μηχανοκίνηση.
• Σίτες — κάθετης κίνησης, πλισέ, πόρτας, σταθερές και ειδικές για κατοικίδια.
• Πόρτες ασφαλείας — πλήρης γκάμα σε διάφορα φινιρίσματα.
• Αυτοματισμούς — για ρολά, γκαραζόπορτες και καγκελόπορτες.
• Επισκευές κουφωμάτων και ρολών, η ιδρυτική δραστηριότητα της επιχείρησης.

Ο ιστότοπος έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και λειτουργεί ως μέσο παρουσίασης του έργου μας και επικοινωνίας. Δεν αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα: δεν πραγματοποιούνται μέσω αυτού παραγγελίες, κρατήσεις ή πληρωμές.

4. Προσφορές και παραγγελίες

Η υποβολή της φόρμας επικοινωνίας αποτελεί αίτημα ενημέρωσης ή προσφοράς και δεν συνιστά παραγγελία ούτε δεσμεύει κάποιο από τα μέρη.

• Κάθε προσφορά μας είναι ενδεικτική και μη δεσμευτική έως την έγγραφη αποδοχή της από τον πελάτη και την επιβεβαίωσή της από εμάς.
• Οι προσφορές ισχύουν για το χρονικό διάστημα που αναγράφεται σε αυτές. Μετά τη λήξη τους ενδέχεται να αναπροσαρμοστούν, ιδίως λόγω μεταβολών στις τιμές πρώτων υλών, διελάσεων ή μηχανισμών.
• Κάθε προσφορά συντάσσεται με βάση τα στοιχεία και τις διαστάσεις που έχουν δοθεί ή επιβεβαιωθεί κατά τη μέτρηση. Μεταβολή των δεδομένων συνεπάγεται επανυπολογισμό.
• Τα ειδικά κατασκευαζόμενα προϊόντα παράγονται βάσει των εγκεκριμένων διαστάσεων και επιλογών του πελάτη και, ως προϊόντα κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του, δεν επιδέχονται επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης.

5. Μέτρηση και τοποθέτηση

5.1 Μέτρηση

Η οριστική μέτρηση διενεργείται από συνεργείο μας στον χώρο του έργου και υπερισχύει κάθε προηγούμενης ενδεικτικής διάστασης. Εφόσον ο πελάτης επιλέξει να δώσει ο ίδιος διαστάσεις χωρίς επιτόπια μέτρηση από εμάς, η ευθύνη για την ακρίβειά τους βαρύνει αποκλειστικά τον ίδιο.

5.2 Υποχρεώσεις του πελάτη κατά την τοποθέτηση

Για την ομαλή και ασφαλή εκτέλεση των εργασιών, ο πελάτης οφείλει να εξασφαλίσει:

• ελεύθερη και ασφαλή πρόσβαση του συνεργείου και των υλικών στον χώρο, καθώς και δυνατότητα στάθμευσης όπου απαιτείται·
• παροχή ηλεκτρικού ρεύματος και νερού στον χώρο εργασίας·
• την οικοδομική ετοιμότητα των ανοιγμάτων (σοβάδες, ευθυγράμμιση, στατική επάρκεια στηρίξεων) πριν από την τοποθέτηση·
• την απομάκρυνση επίπλων και ευπαθών αντικειμένων από τον χώρο εργασίας·
• τις τυχόν απαιτούμενες άδειες, εγκρίσεις ή συναινέσεις τρίτων (π.χ. διαχείριση πολυκατοικίας, αρμόδια αρχαιολογική ή πολεοδομική υπηρεσία).

Καθυστερήσεις ή πρόσθετες επισκέψεις που οφείλονται στη μη τήρηση των παραπάνω ενδέχεται να επιβαρύνουν τον πελάτη. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και μπορούν να επηρεαστούν από τη διαθεσιμότητα υλικών ή από γεγονότα ανωτέρας βίας.

6. Εγγύηση

Τα προϊόντα και οι εργασίες μας καλύπτονται από εγγύηση σύμφωνα με τους όρους της έγγραφης προσφοράς ή σύμβασης που συνοδεύει κάθε έργο, καθώς και από τα δικαιώματα που παρέχει η κείμενη νομοθεσία για την ευθύνη του πωλητή λόγω πραγματικών ελαττωμάτων.

Διάρκεια εγγύησης

[Συμπληρώνεται]

Πεδίο κάλυψης

Όπως ορίζεται στην έγγραφη προσφορά / σύμβαση του εκάστοτε έργου

Η εγγύηση δεν καλύπτει ενδεικτικά:

• φυσιολογική φθορά από τη χρήση και τον χρόνο, καθώς και αισθητικές μεταβολές λόγω έκθεσης σε περιβαλλοντικές συνθήκες·
• βλάβες από κακή ή πλημμελή χρήση, βίαιη καταπόνηση, ατύχημα ή κακόβουλη ενέργεια·
• ζημιές από έλλειψη της απαιτούμενης τακτικής συντήρησης και καθαρισμού των μηχανισμών·
• επεμβάσεις, τροποποιήσεις ή επισκευές που πραγματοποιήθηκαν από τρίτους χωρίς τη συναίνεσή μας·
• φθορές από γεγονότα ανωτέρας βίας ή από αστοχία της υφιστάμενης οικοδομικής υποδομής.

7. Τιμές και πληροφορίες προϊόντων

Στον ιστότοπο δεν αναγράφονται τιμές, καθώς κάθε έργο κοστολογείται βάσει διαστάσεων, σειράς προφίλ, μηχανισμών, υαλοπινάκων και συνθηκών τοποθέτησης. Οι φωτογραφίες, τα τεχνικά χαρακτηριστικά και οι περιγραφές έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα και ενδέχεται να διαφοροποιούνται ανάλογα με τη σειρά, τον προμηθευτή διέλασης ή τις επιλογές του έργου. Οι δεσμευτικές προδιαγραφές είναι αποκλειστικά όσες αναγράφονται στην έγγραφη προσφορά.

8. Πνευματική ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου — κείμενα, φωτογραφίες έργων, βίντεο, λογότυπο, γραφικά, σχεδιασμός και δομή — αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Rola ή των νόμιμων δικαιούχων και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση, αναδημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευση οποιουδήποτε τμήματος χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια. Οι φωτογραφίες απεικονίζουν πραγματικά έργα μας. Εμπορικά σήματα τρίτων που τυχόν αναφέρονται ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους τους.

9. Ορθή χρήση του ιστότοπου

Οι επισκέπτες οφείλουν να μην προβαίνουν σε ενέργειες που θέτουν σε κίνδυνο τη λειτουργία ή την ασφάλεια του ιστότοπου. Ενδεικτικά απαγορεύονται:

• η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε διακομιστές, αρχεία ή υπηρεσίες·
• η αυτοματοποιημένη μαζική άντληση περιεχομένου και η υπερφόρτωση των υποδομών·
• η αποστολή μέσω της φόρμας παράνομου, προσβλητικού ή διαφημιστικού περιεχομένου, καθώς και κακόβουλου λογισμικού·
• η υποβολή στοιχείων τρίτων προσώπων χωρίς τη συγκατάθεσή τους.

10. Σύνδεσμοι και περιεχόμενο τρίτων

Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων (π.χ. μέσα κοινωνικής δικτύωσης) ή ενσωματωμένο χάρτη Google. Δεν ελέγχουμε και δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές ή τις πρακτικές τους. Ο χάρτης φορτώνεται μόνο κατόπιν δικού σας κλικ, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Cookies.

11. Περιορισμός ευθύνης

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες του ιστότοπου να είναι ακριβείς και επίκαιρες, χωρίς ωστόσο να παρέχεται εγγύηση για την πληρότητα ή τη διαρκή ορθότητά τους. Δεν ευθυνόμαστε για ζημίες που προκύπτουν από προσωρινή διακοπή, τεχνική βλάβη ή μη διαθεσιμότητα του ιστότοπου, ούτε από τη χρήση συνδέσμων τρίτων. Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν περιορίζει την ευθύνη μας σε περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας, ούτε θίγει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα των καταναλωτών.

12. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.

13. Καταναλωτές και εξωδικαστική επίλυση

Εφόσον συναλλάσσεστε ως καταναλωτής, διατηρείτε στο ακέραιο τα δικαιώματα που σας παρέχει η νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή. Για την εξωδικαστική επίλυση τυχόν διαφοράς μπορείτε να απευθυνθείτε στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ / ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: ec.europa.eu/consumers/odr. Σε κάθε περίπτωση, σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στο info@rola.gr ώστε να αναζητήσουμε άμεση λύση.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από τη χρήση του ιστότοπου ή τη συνεργασία μας, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών, με την επιφύλαξη των διατάξεων που κατοχυρώνουν υπέρ του καταναλωτή τη δυνατότητα προσφυγής στο δικαστήριο του τόπου κατοικίας του. Εάν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, η ισχύς των υπολοίπων δεν θίγεται.

15. Τροποποίηση των όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους. Κάθε νέα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία στην κορυφή και ισχύει από τη δημοσίευσή της. Η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου μετά την τροποποίηση συνεπάγεται αποδοχή των νέων όρων.

16. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τους παρόντες όρους:

• Email: info@rola.gr
• Τηλέφωνο: 215 545 5009 · 699 9977 200
• Διεύθυνση: Ιλιάδος 43, Βύρωνας 16231, Αθήνα